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Como vamos a conseguir que Tirisiti sea Trending Topic


No es una tarea fácil, pero seguro que entre todos lo conseguimos, desconozco el numero de twiteros que somos en la ciudad, desconozco la gente que estará dispuesta a aportar RT o menciones desinteresadamente por él, pero lo que si que tengo claro es que unidos y con un dibujo de lo que queremos hacer sera mas fácil quitarle esas dos letras a imposible y hacerlo posible.

Por lo tanto la idea es que el próximo viernes 2 de diciembre 2011, jugando con la presentación del traje de Tereseta, nos pongamos todos a una a la misma hora a twittear con los hashtags #Tirisiti #Tereseta #Twitterosalcoyanos todo aquello que esté sucediendo, o nos parezca de valor.

Tampoco tengo ni idea de como se crea un #TT pero si que he visto como se han creado algunos y al final lo que han hecho a sido enviar, retwitear y mencionar por diferentes hastags durante un periodo muy corto de tiempo, un minuto todo lo que se podía a la vez.

Con todo esto que hacemos… pues animarse a ello, hagamos que suceda, aquí podéis seguir plasmando ideas para conseguirlo y si preferis otro lugar pues hacelo saber y buscamos. Para mi la clave esta en la organización.

¿Que no sabes quien es Tirisiti? aquí te ayudamos a conocerlo.

Pregúntate para que quieres estar en las redes sociales.

Redes

Día a día veo atónito como empresas deciden incorporar a sus tareas diarias la presencia en redes sociales, bien movidos por su boom imparable, por que su competencia esta en ella y deciden acceder también, o por un impulso de innovar donde cada vez esta palabra debería de dejar de usarse para sustituirla por imitar. De cualquier modo debido al desconocimiento de este nuevo ámbito, o la facilidad de acceso, se tiende a creer que eso de estar en Facebook, Twitter o cualquier otra red, empieza a convertirse de la gallina de los huevos de oro, a la gallina que no pone y que ademas solo hace que comer. Y que come esta gallina, pues ni mas ni menos que tiempo, algo que a no ser que nos sobre el dinero, o en otro caso mucho tiempo, el empezar desde cero puede resultar muy tedioso, o incluso convertirse en una experiencia en la cual mejor no haberse metido.

Errores mas comunes que me he encontrado:

  • Crear perfiles personales, en lugar de una página para una empresa.
  • Creer que mi sobrino de 14 años que las utiliza mucho me lo apañara.
  • Dedicarse a dar autobombo a tu interés, cuando quien importa en este mundo es el resto.
  • No escuchar a tu comunidad.

Actualizando la lista:

  • Tener una comunidad de cientos de usuarios en la que nadie dice nada y nadie aporta nada.
  • Borrar indiscriminadamente comentarios de tu comunidad.
  • No distinguir entre usuarios activos, los cuales aportaran valor y trolls, los que no aportan nada solo darse autobombo a si mismos.

Por donde empezar: Pregúntate ¿para que quieres estar en las redes sociales? y si puedes contestar a esa pregunta con sinceridad, cuenta conmigo para lo que te haga falta.
Y vosotros, que mas errores soléis ver, ampliemos la lista.

¿Decías algo?

Recientemente, leía una entrevista a CHARLENE LI Fundadora de Altimeter Group y experta en redes sociales, donde hablaba de la importancia del dialogo entre empresa y cliente, en ella se afirma que “La empresa que no dialogue con los clientes morirá”.

Todo esto me dio a pensar, en concreto en las operadoras de telefonía móvil, donde la carrera por captar números y alcanzar facturación es una lucha constante entre operadores. Mientras por otro lado las quejas continuas del cliente, son trasladadas hacia una operadora automática, la cual en el 99% de los casos tiene un grave problema de audición. Todos hemos pasado alguna vez por la famosa frase.

Perdone, no le he entendido bien, podría repetirme la pregunta.

Todo esto al mas puro estilo “Loquendo”.

La tecnología permite hacer verdaderas maravillas para la gestión de las preguntas más comunes, con el fin de poder responder en la mayor brevedad posible, pero ¿acaso alguien ha tenido una conversación interesante con una máquina?.

Por regla general, y para ser mas concreto nuestros mayores, son el grupo de población que mas problemas tienen a la hora de interactuar con este tipo de servicios, y acaban delegando en familiares o en las mismas tiendas locales, con el fin de solucionar el tema que tengan entre manos.

¿Crees que las operadoras se paran a escuchar lo que su mercado demanda?. Personalmente pienso que no. Dado que este segmento de la población seria atendido de otro modo.

Por otro lado los mas jóvenes que día a día consumen cada vez mas tecnología, no son informados de las posibilidades reales que puede tener un terminal, como por ejemplo el uso de twiiter en sustitución de los SMS, un pastel muy interesante que las operadoras no quieren dejar escapar, pero que mas pronto que tarde, acabaran por perder a causa de unos intereses distintos a los del cliente.

Del vaso en la pared, a Twitter

En un post pasado tratábamos a modo introductorio, que era Twitter. En esta segunda entrega, pretendo acercarte un poco más la herramienta con unas nociones básicas que espero te ayuden a iniciarte en el microblogging. Debes empezar a utilizarla, evidentemente creándote una cuenta y como siguiente paso,  seguir a unas cuantos usuarios. Preferiblemente te interesa encontrar a aquellos usuarios los cuales te proporcionen información útil. Por ejemplo, si eres un periodista, pues lógicamente te interesará seguir a otros profesionales de tu mismo sector. Pero no cometas el error de empezar a seguir a todo el mundo a la vez, ya que en lugar de ser una aplicación que te ofrezca información interesante, pasara a ser todo lo contrario, un inmenso canal de ruido que no entenderás, ya habrá tiempo para hacer contactos. Puedes buscar usuarios por nombre o por correo electrónico, por lo que otra buena opción es seguir a aquellos cercanos con los que ya tienes relación, te puede sorprender la cantidad de gente que ya utiliza estas herramientas. Una vez empieces a seguir unos cuantos usuarios dedica tiempo a escuchar, y observa los modos de conversar, como contestar a un usuario directamente, como mencionarlo, el uso de los hastags etc.

Por todo ello merece la pena que te abras una cuenta desde ya, y aquí tienes a un humilde servidor para aclarar las dudas que te vayan surgiendo por el camino, solo tienes que dejar un comentario o pregunta y intentaré aclarar las dudas que  puedan ir surgiendo.

¿Todavía estas leyendo?… ¡¡¡venga!!!  pincha aquí y crea tu cuenta de twitter.

Twitter
@_JDValle

Twitter, empecemos desde el principio.

Twitter

Seguro que algunos ya habréis topado con esta aplicación web, y os habréis preguntado, ¿pero esto para que sirve? o ¿menudo blog mas raro que tiene comentarios inconexos y cortos?.

Bueno en primer lugar, decir que Twitter es una herramienta de microbloging, y su uso depende de para que quieras utilizarlo. Mas que hablar de para que utilizarlo, este post pretende facilitar en la medida de lo posible los inicios en esta aplicación, que puede resultar realmente útil cuando se comprenden los principios esenciales.

Como herramienta de microbloging, tenemos limitado el numero de caracteres a la hora de escribir tus mensajes o Tweets que es como comunmente se les llama, a 140 caracteres,  por otro lado, puedes añadirle enlaces a otras webs, videos, fotos e incluso geolocalización, una ventaja competitiva frente a los sms tradicionales, además sin coste. Pero la gracia de twitter no esta en la comunicación punto a punto, que se puede realizar, si no mas bien en que estas coversaciones pueden ser vistas por todos los usuarios y retweeteadas por todo aquel que le resulte relevante o interesante, facilitando de este modo en gran medida entrar en contacto con personas con intereses comunes.

¿Es Twitter un blog? desde mi punto de vista no, mas bién se podría considerar como una bitacora de todo aquello que sucede en el tiempo.

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